SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

Details

Published: Thursday, 26 September 2024 06:12

Written by Admin1

Hits: 5261

Tingkat Kepuasan Masyarakat Tahun 2025

Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan (IPKP) menunjukkan bahwa seluruh aspek pelayanan di Pengadilan Agama Amuntai memperoleh penilaian Sangat Baik dengan nilai 3,57 dari skala 4 atau 89,25%. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berada pada kategori Sangat Berkualitas.

Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK) di Pengadilan Agama Amuntai mengindikasikan bahwa seluruh pelayanan telah terbebas dari praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme. Nilai yang diperoleh sebesar 3,45 dari skala 4 atau 86,25%, sehingga termasuk dalam kategori Baik atau Bersih dari Korupsi.

Hasil penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat pada Pengadilan Agama Amuntai Kelas I.B Tahun 2025 menunjukkan bahwa pelayanan secara umum berada pada kategori Memuaskan, dengan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 3,5 dari skala 4 atau 87,5%.

Tingkat Kepuasan Masyarakat Tahun 2024

Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan (IPKP) menunjukkan bahwa semua aspek pelayanan di Pengadilan Agama Amuntai mendapatkan penilaian yang SANGAT BAIK dengan nilai 3.9/4 atau 97.4%, yang artinya kualitas pelayanan SANGAT MEMUASKAN.

Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK) di Pengadilan Agama Amuntai mengindikasikan bahwa seluruh pelayanan telah terbebas dari korupsi, kolusi, dan nepotisme, sehingga layak mendapatkan nilai 3.9/4 atau 97.4%, yang menunjukkan kategori SANGAT BAIK atau BERSIH DARI KORUPSI.

Hasil penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat pada Pengadilan Agama Amuntai Kelas I.B Tahun 2024 mempunyai kategori SANGAT MEMUASKAN, yaitu dengan nilai rata-rata tertimbang SKM dari bahan di atas.

Tingkat Kepuasan Masyarakat Tahun 2022

Hasil penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat pada Pengadilan Agama Amuntai Kelas I.B Tahun 2022 mempunyai kategori BAIK, yaitu dengan nilai rata-rata tertimbang SKM pada periode I (bulan Januari-Juli) adalah 3,64 atau konversi IKM sebesar 91,09. Kemudian pada periode II (bulan Juli-Desember) meningkat dengan nilai IKM 3,68 atau konversi IKM sebesar  92,02, dan ini meningkat dari tahun sebelumnya.

Grafik SKM Periode I

Grafik SKM Periode II

Tingkat Kepuasan Masyarakat Tahun 2021

Hasil penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat pada Pengadilan Agama Amuntai Kelas I.B Tahun 2021 mempunyai kategori BAIK, yaitu dengan nilai rata-rata tertimbang SKM pada periode I (bulan januari-Juli) adalah 3,53 atau konversi IKM sebesar 88,22. Kemudian pada periode II (bulan Juli-Desember) meningkat dengan nilai IKM 3,62 atau konversi IKM sebesar  90,61, dan ini meningkat dari tahun sebelumnya.

Grafik SKM Periode I

Grafik SKM Periode II

Tingkat Kepuasan Masyarakat Tahun 2020

Hasil penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat pada Pengadilan Agama Amuntai Kelas I.B Tahun 2020 mempunyai kategori BAIK, yaitu dengan nilai rata-rata tertimbang SKM pada periode I (bulan Januari-Juli) adalah 3,52 atau konversi IKM sebesar 87,99. Kemudian pada periode II (bulan Juli-Desember) meningkat dengan nilai IKM 3,53 atau konversi IKM sebesar  88,13, dan ini meningkat dari tahun sebelumnya.

Grafik SKM Periode I

Grafik SKM Periode II

Tingkat Kepuasan Masyarakat Tahun 2019

Hasil penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat pada Pengadilan Agama Amuntai Kelas I.B Tahun 2019 mempunyai kategori BAIK, yaitu dengan nilai rata-rata tertimbang SKM adalah 3,41 atau konversi IKM sebesar  85,27, dan ini meningkat dari tahun sebelumnya bahkan pada Penanganan Pengaduan nilainya sangat baik

Tingkat Kepuasan Masyarakat Tahun 2018

Hasil penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat pada Pengadilan Agama Amuntai Kelas I.B Tahun 2018 mempunyai kategori BAIK, yaitu dengan nilai rata-rata tertimbang SKM adalah 3,30 atau konversi IKM sebesar  82,62, dan ini meningkat dari tahun sebelumnya bahkan pada Penanganan Pengaduan nilainya sangat baik

Tingkat Kepuasan Masyarakat Tahun 2017

Hasil penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat pada Pengadilan Agama Amuntai pada Tahun 2017 mempunyai kategori BAIK, yaitu dengan nilai rata-rata tertimbang SKM adalah 3,25 atau konversi IKM sebesar  81,22.